1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene du får i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og annen relevant lovgivning.

2. Partene

Selger er Amigitos (små venner), org.nr. 914 387 620, Sentroveien 29A, 3182 Horten, e-post post@amigitos.org. Kjøper er den som bestiller i nettbutikken.

Amigitos er en frivillig organisasjon. Alt overskudd fra nettbutikken går til arbeidet vårt i Pancho Mateo og omegn.

3. Priser

Prisen som står ved varen er totalprisen du betaler. Amigitos er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, så det kommer ingen mva i tillegg. Frakt kommer i tillegg og vises før du fullfører bestillingen:

• Fast frakt i Norge: 79 kr
• Fri frakt når handlekurven er på 700 kr eller mer
• Gratis henting i Horten etter avtale
• Julematbevis på e-post, måltider og pengegaver har ingen frakt

Du betaler ingen andre kostnader enn dem som er oppgitt før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen. Den er likevel ikke bindende hvis det har skjedd skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss eller i bestillingen din, og den andre parten forsto eller burde ha forstått at feilen fantes. Du får en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er mottatt.

Kalender og julematbevis kan bestilles til og med 20. desember.

5. Betaling

• Vipps eller kort (Visa/Mastercard): Beløpet blir reservert når du bestiller, og trukket når varen sendes. Bestiller du bare julematbevis på e-post, måltider eller pengegaver, trekkes beløpet med en gang. Kortbetalingen går gjennom Vipps MobilePay, og vi ser aldri kortopplysningene dine.
• Faktura for bedrifter: Krever firmanavn og organisasjonsnummer. Vi sender faktura på e-post med 14 dagers betalingsfrist. Faktura tilbys ikke til privatpersoner eller kjøpere under 18 år.

6. Levering

Levering skjer når du, eller noen du har utpekt, har mottatt varen. Vi sender normalt bestillingen innen 1–5 virkedager med Posten. Er det ikke avtalt noe annet, skal varen leveres uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

Velger du henting i Horten, tar vi kontakt på SMS eller e-post, det du foretrekker, for å avtale tid og sted. Det er ingen frist for å hente en betalt bestilling. Julematbevis på e-post får du som PDF i e-posten, og du kan også laste det ned fra bekreftelsessiden. Betaler du med faktura, får du det når bestillingen er behandlet. Julematbevis i posten sendes som andre varer.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen levert.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett. Se egen side om angrerett, med angreskjema.

9. Forsinkelse og manglende levering

Hvis vi ikke leverer, eller leverer for sent, og det ikke skyldes deg, kan du holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Du bør først gi oss en rimelig tilleggsfrist før du hever. Krav bør sendes skriftlig, for eksempel på e-post.

10. Mangel ved varen og reklamasjon

Er det en mangel ved varen, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den. Du har alltid reklamert tidsnok hvis du sier fra innen to måneder. Reklamasjon må skje senest to år etter at du overtok varen, eller fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved mangel kan du holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og kreve erstatning. Mange av produktene er håndlaget, og små variasjoner i farge og form er ikke en mangel. Send reklamasjon til post@amigitos.org, gjerne med bilde.

11. Selgers rettigheter når kjøper ikke betaler

Betaler du ikke, kan vi holde varen tilbake, kreve betaling, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og inkassogebyr etter forutgående varsel.

12. Personopplysninger

Amigitos er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss ved kjøp. Se personvernerklæringen for hva vi lagrer, hvorfor og hvor lenge.

13. Konfliktløsning

Klager sendes til post@amigitos.org. Vi prøver alltid å finne en minnelig løsning. Lykkes vi ikke, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling, telefon 23 400 500.